2020年，新冠肺炎的來(lái)襲使得許多企業(yè)停工停產(chǎn)，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)一直牽動(dòng)著國(guó)人的心。廣大醫(yī)務(wù)工作者、人民警察、社區(qū)志愿者等以“咬定青山不放松”的堅(jiān)定毅力奮戰(zhàn)在抗“疫”一線，使疫情得到明顯控制。

　　至此，各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)也迫在眉睫。鐵路作為全國(guó)交通運(yùn)輸“大動(dòng)脈”，義不容辭為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供助力。面對(duì)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)雙重考驗(yàn)，如何有效確保兩項(xiàng)工作有序推進(jìn)，這時(shí)顯得尤為重要。

　　為了更好地回應(yīng)企業(yè)和政府的關(guān)切，鐵路部門(mén)合理研判、精密部署，推出了一系列關(guān)鍵舉措。無(wú)論是嚴(yán)格做好防控措施、零活運(yùn)輸方案，還是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸、綠色通道的開(kāi)辟，為廣大企業(yè)架起了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的橋梁。一方面，鐵路部門(mén)通過(guò)精準(zhǔn)分析客流的變化，按照“一企一策”制定運(yùn)輸方案，最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，鐵路部門(mén)近期不斷增開(kāi)復(fù)工專(zhuān)列，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供助力。通過(guò)開(kāi)行復(fù)工包車(chē)定制專(zhuān)列，并實(shí)行分散售票，不賣(mài)無(wú)座票，有效控制人流量，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，確保有序的復(fù)工出行。

　　為了更好地滿足人民群眾的切身需求，鐵路部門(mén)科學(xué)分析、結(jié)合實(shí)際，推出了一系列暖心服務(wù)。為了更好地方便務(wù)工人員返程，鐵路部門(mén)推出團(tuán)體票服務(wù)，最大化地便捷旅客購(gòu)票需求。

　　在站臺(tái)、候車(chē)室、列車(chē)等公共區(qū)域開(kāi)辟綠色通道，讓旅客保持間距，避免人員聚集，真正做到在空間上有效隔離，讓出行旅客安心放心。加大疫情知識(shí)普及宣傳力度，通過(guò)發(fā)放宣傳知識(shí)手冊(cè)等方式，消除旅客地恐慌心理，引導(dǎo)出行旅客不信謠言、不傳謠。進(jìn)一步優(yōu)化電子客票退票服務(wù)，讓老百姓足不出戶退票，越來(lái)越人性化的服務(wù)讓群眾眼前一亮。

　　更多暖心的服務(wù)，有效的舉措的落實(shí)離不開(kāi)鐵路工作者的默默付出，正是因?yàn)橛羞@一群不計(jì)得失、平凡普通的人，用真誠(chéng)和真心保障了復(fù)工復(fù)產(chǎn)通道的暢通。

　　“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”，鐵路部門(mén)上下團(tuán)結(jié)一心，精準(zhǔn)施策，堅(jiān)定不移地做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)和疫情防控工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民鐵路為人民”的初心和遵旨。我們堅(jiān)信，陰霾即將過(guò)去，朗朗晴空終會(huì)到來(lái)。(朱旭濤)