1月7日，記者從中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，隨著電子客票的推行，2020年春運(yùn)，太原局集團(tuán)公司管內(nèi)高鐵各站步入“無票時(shí)代”。大西高鐵、張大高鐵、韓原線24個(gè)高鐵車站及動(dòng)車組列車告別紙質(zhì)車票，全部開通電子客票。旅客憑有效購票身份證件，即可進(jìn)站、乘車、出站，簡化了換取車票、票證人核對等環(huán)節(jié)，旅客出行更加智能、便捷。

　　 同時(shí)，12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端售票截止時(shí)間由原來的23:00延長至23:30，在每日23:30至次日6:00，開放用戶登錄、用戶注冊、修改個(gè)人信息、添加修改聯(lián)系人、查詢余票、查詢訂單等非直接票務(wù)辦理操作功能，方便旅客完善基礎(chǔ)信息，及時(shí)預(yù)訂購票。此外，2020年春運(yùn)，12306網(wǎng)站候補(bǔ)購票服務(wù)由原來的成都、廣州、上海等區(qū)域部分列車擴(kuò)大至全路所有旅客列車，旅客可以通過候補(bǔ)排隊(duì)購買所需車票，提升旅客購票體驗(yàn)。

　　 為保障重點(diǎn)群體旅客購票，太原局集團(tuán)公司推出多項(xiàng)針對性服務(wù)。在太原、太原南、臨汾、運(yùn)城、大同、呂梁站等6個(gè)車站開設(shè)服務(wù)專窗，受理用工企業(yè)或務(wù)工人員團(tuán)體票，建立愛心購票通道，滿足重點(diǎn)地區(qū)務(wù)工人員購票需要。為滿足學(xué)生購票需求，該局集團(tuán)公司與學(xué)校對接聯(lián)系，組織通過互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學(xué)生團(tuán)體票，積極引導(dǎo)使用互聯(lián)網(wǎng)接續(xù)換乘功能，在購買返程票、聯(lián)程票方面提供更多便利。此外，太原、太原南、大同站、介休、侯馬車務(wù)段5臺流動(dòng)售票車對重點(diǎn)廠礦、企業(yè)、學(xué)校上門送票，滿足重點(diǎn)群體購票需求。

　　 據(jù)太原南站站長張兵介紹，太原南站東廣場開通、西廣場交通導(dǎo)改后，車站安檢、實(shí)名制自助驗(yàn)證通道均增加10條。32個(gè)車站安設(shè)了121臺實(shí)名制自助核驗(yàn)閘機(jī)，實(shí)現(xiàn)刷臉進(jìn)站，使旅客進(jìn)站排隊(duì)時(shí)間大幅縮減。在集團(tuán)公司調(diào)度所增設(shè)了高鐵旅服綜控平臺，6個(gè)高鐵車站增設(shè)旅服綜控系統(tǒng)，優(yōu)化改造7個(gè)車站電子引導(dǎo)系統(tǒng)，對11個(gè)車站旅客引導(dǎo)標(biāo)識系統(tǒng)進(jìn)行整治，使旅客進(jìn)出站、上下車引導(dǎo)信息準(zhǔn)確連續(xù)、易于辨識，確保旅客乘降有序。

　　 為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，在既有太原南、太原兩個(gè)便捷換乘車站的基礎(chǔ)上，2020年春運(yùn)，再增加大同南、天鎮(zhèn)兩個(gè)旅客不出站便捷換乘車站。大西高鐵和新開通的韓原線、張大高鐵的同城各站，均相互揭示到發(fā)車次及各站之間公共交通示意圖，明晰換乘流線，確保換乘安全順暢