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高品質(zhì)服務(wù)為“雪都之行”添彩

發(fā)表時(shí)間: 2023-02-15 作者:關(guān)擁軍 穆志鵬 來源:人民鐵道網(wǎng)-人民鐵道報(bào) 點(diǎn)擊:501次

  隨著新疆維吾爾自治區(qū)首屆冬運(yùn)會(huì)的到來,2022年12月28日,中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司開行首趟“中國雪都·阿勒泰號(hào)”高品質(zhì)旅游列車,讓坐著火車去滑雪更為便捷。

  今年春運(yùn)期間,為應(yīng)對(duì)滑雪季的客流需求,烏魯木齊局集團(tuán)公司繼續(xù)開行旅游列車。每天往返于烏魯木齊至阿勒泰、富蘊(yùn)的“中國雪都·阿勒泰號(hào)”旅游列車,載著滑雪愛好者前往滑雪勝地阿勒泰,開啟快樂的滑雪之旅。

  有著“人類滑雪起源地”“中國雪都”美譽(yù)的新疆阿勒泰,擁有深厚的冰雪文化和優(yōu)質(zhì)的冰雪資源,是名副其實(shí)的“雪世界”,吸引著越來越多的冰雪游愛好者慕名而來。

  近年來,隨著新疆維吾爾自治區(qū)旅游興疆戰(zhàn)略的全面實(shí)施,新疆旅游業(yè)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。2022年以來,烏魯木齊局集團(tuán)公司將鐵路交通優(yōu)勢(shì)和新疆旅游資源相結(jié)合,優(yōu)化運(yùn)能運(yùn)力,提升客運(yùn)品質(zhì),積極開行旅游專列和圖定旅游列車,助力構(gòu)建“旅游景區(qū)大聯(lián)通、旅客出行大公交、旅游列車大循環(huán)”的“鐵路+旅游”融合發(fā)展新模式,進(jìn)一步提升旅客出行的舒適度,豐富旅游新體驗(yàn)。

  這趟車次為Y965/967次的“中國雪都·阿勒泰號(hào)”旅游列車整列編組15輛,全列采用臥鋪車體,并編掛酒吧車1輛,列車密閉性、穩(wěn)定性、舒適性將更高,進(jìn)一步提升了旅客出行體驗(yàn)。

  “中國雪都·阿勒泰號(hào)”旅游列車采取夕發(fā)朝至的運(yùn)行模式,每日開行1對(duì)往返于烏魯木齊至富蘊(yùn)站間,全程908公里,經(jīng)停北屯、阿勒泰兩站,旅時(shí)11小時(shí)40分,相比既有列車K9735/9738次最多縮短旅時(shí)近4小時(shí),票價(jià)不變。

  烏魯木齊局集團(tuán)公司客運(yùn)部副主任宋強(qiáng)說:“我們優(yōu)化北疆鐵路運(yùn)輸通道,增開‘中國雪都·阿勒泰號(hào)’高品質(zhì)旅游列車,以安全、舒適、快捷的客運(yùn)線路,將阿勒泰地區(qū)豐富的冰雪旅游資源串聯(lián)在一起,助推新疆北疆冰雪旅游及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助力特色文化交流交融,為阿勒泰地區(qū)建設(shè)世界級(jí)冰雪旅游目的地提供有力支持。”

  “中國雪都·阿勒泰號(hào)”高品質(zhì)旅游列車,緊扣冰雪主題,對(duì)車體進(jìn)行了重新裝修,外觀涂裝以中國雪都阿勒泰號(hào)和六瓣雪花圖案組合而成,整體色彩采用藍(lán)白色漸變,藍(lán)色代表天空,白色代表皚皚白雪,兩色結(jié)合,體現(xiàn)阿勒泰冬季銀裝玉飾、藍(lán)天白雪的自然美景。雪花的六邊形既表達(dá)了中華傳統(tǒng)文化里“六合六順”,又代表平等和穩(wěn)定,整體方案既突出了阿勒泰雪都的自然風(fēng)貌,又隱含了傳統(tǒng)文化和地域文化的美好寓意。

  車廂采取一車一景設(shè)計(jì),每節(jié)車廂都有獨(dú)特的包廂名稱和風(fēng)景掛畫,一幅幅懸掛著的阿勒泰地區(qū)自然風(fēng)光、冰雪旅游以及著名滑雪場(chǎng)冰雪運(yùn)動(dòng)的圖片,進(jìn)一步突出列車冰雪旅游的獨(dú)特魅力,生動(dòng)展現(xiàn)了阿勒泰地區(qū)的雪域美景和文化內(nèi)涵。

  為進(jìn)一步提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,烏魯木齊局集團(tuán)公司從提高車體品質(zhì)、優(yōu)化乘降組織、精心配屬乘務(wù)人員等方面,實(shí)施符合出行特點(diǎn)的精細(xì)化服務(wù)和重點(diǎn)旅客服務(wù)。

  “我們挑選了一批氣質(zhì)好、形象佳、業(yè)務(wù)精、標(biāo)準(zhǔn)高、綜合素質(zhì)強(qiáng)的乘務(wù)工作人員,并結(jié)合夕發(fā)朝至的特點(diǎn),將為旅客提供‘有需求、有服務(wù);無需求、勿打擾’的特色服務(wù)。”烏魯木齊客運(yùn)段城際車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)盛娟說。

  愛好滑雪運(yùn)動(dòng)4年的旅客朱圣城很高興坐上了“中國雪都·阿勒泰號(hào)”出行。“到阿勒泰將軍山滑雪一直是我的夢(mèng)想,坐上‘中國雪都·阿勒泰號(hào)’出行很方便,睡一覺就到了,也不影響第二天的精力。”他說。

  “夕發(fā)朝至的旅游專列,是助力大旅游發(fā)展的動(dòng)力火車,也是助力鄉(xiāng)村振興的致富專列,更是助力各族群眾民生改善的幸福列車。”新疆阿勒泰地區(qū)行署副專員湯杰說道。

  今年春運(yùn)期間,“中國雪都·阿勒泰號(hào)”旅游列車的常態(tài)化開行,為實(shí)現(xiàn)新疆全區(qū)游、全季游再添新動(dòng)能,助力新疆冰雪旅游熱度不減。

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