北京2月13日電（記者蘇凡）“兒童優(yōu)惠票按年齡購買，學生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車時間限制，鐵路客運服務(wù)舉措的優(yōu)化，為旅客提供了更加美好的出行體驗。”2月9日，在鐵路12306客票監(jiān)控中心，中國鐵道科學研究院集團有限公司鐵路12306科創(chuàng)中心技術(shù)服務(wù)部負責人閻志遠介紹，《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》實施后，12306已售出兒童票超過2000萬張、學生票超過1100萬張。

　　今年春運是《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》實施后的第一個春運，12306集中推出多項便民利民惠民服務(wù)舉措，全力打造平安、有序、溫馨春運。

　　春運期間，12306高峰時1秒售出超過1000張車票，接近2019年同期峰值。“1月28日農(nóng)歷正月初七，單日售票量達1325萬張，是今年春運以來最高的一天。”閻志遠說，從車票數(shù)據(jù)來看，旅游、探親、務(wù)工等出行需求均有不同程度增加。

　　除購票服務(wù)外，12306還在出行服務(wù)、查詢服務(wù)、在途服務(wù)等方面進行了優(yōu)化升級。據(jù)了解，目前不出站即可實現(xiàn)中轉(zhuǎn)換乘的便捷換乘車站已增至100個，讓旅客換乘更加高效；12306App持續(xù)完善中轉(zhuǎn)換乘方案、列車開行情況以及“吃住游購”相關(guān)資訊，讓旅客獲取信息更加方便；“鐵路暢行”服務(wù)已覆蓋18個鐵路局集團公司的3400余組動車組，旅客可通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行”碼進入12306小程序，查詢列車正晚點信息、運行位置、接續(xù)車次等信息，或辦理補票升席、查找遺失品、網(wǎng)絡(luò)訂餐等業(yè)務(wù)，讓在途服務(wù)更加精準。

　　閻志遠介紹，未來12306將持續(xù)拓展服務(wù)功能、豐富服務(wù)內(nèi)容，助力鐵路服務(wù)擴容提質(zhì)和數(shù)字化發(fā)展。

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