用心服務溫暖旅客出行路
發(fā)表時間: 2023-02-07
作者:劉秀豐
來源:交通運輸新技術網(wǎng)
點擊:501次
據(jù)《人民日報》報道,大年初二,細雨蒙蒙,寒風料峭。從江西南昌開往北京豐臺的D738次“綠巨人”復興號動車組列車停靠在站臺邊。車廂內,大紅中國結、兔年窗花等營造出歡樂喜慶的春節(jié)氛圍。
春節(jié)乘坐火車,看到車廂內有大紅中國結、兔年窗花等裝飾,讓人驚喜不已。列車員細心的布置,讓旅客朋友在出行過程中感受到春節(jié)歡樂喜慶的氛圍,讓旅途充滿溫暖。
春節(jié)是一年當中最喜慶祥和的日子,人們暫且放下手頭的工作,盡可能地把時間拿來陪伴家人、走親訪友、短途旅游等,享受節(jié)日的美好。春節(jié)假期只有七天,需要做的事卻有很多,可見時間利用率的重要性。倘若我們春節(jié)假期外出旅游,那么就需要提前做好規(guī)劃,選擇合適的交通工具,合理安排行程。
近年來,隨著我國鐵路的高速發(fā)展,高效、便捷、舒適的動車組列車儼然成為了人們出行的首先交通工具。面對眾多旅客的信任與選擇,鐵路部門更應該要在保證旅客安全出行的前提下,不斷優(yōu)化服務舉措,升級服務品質。既要讓大家走的了,也要讓大家走的好。
筆者認為,無論是福州火車站準備提示小紙條幫助旅客解決著急問題,還是福州客運段列車員用絨布袋為光腳男孩做小暖靴......這些溫馨服務讓旅客朋友能夠在寒冬中感受到溫暖,也讓他們的旅途更加順暢。
2023年春運,鐵路部門繼續(xù)秉承“人民鐵路為人民”的服務宗旨,用心用情做好服務,讓旅客出行體驗更美好!(作者系國鐵路網(wǎng)、交通運輸新技術網(wǎng)評論員劉秀豐)