人民鐵道網(wǎng)訊（強科馬志德）今年一季度，中國鐵路蘭州局集團有限公司強化貨運過程管控、深化客戶服務(wù)關(guān)系、突出重點挖掘增量，貨物運輸持續(xù)呈現(xiàn)強勁發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)了首季開門紅。

　　一季度，該局集團公司完成貨物發(fā)送2595.4萬噸，實現(xiàn)貨運收入51億元，同比分別增長14.1%、25.4%，排名均居全路第1名。

　　強化過程管控，分劈經(jīng)營指標(biāo)到班組。蘭州局集團公司貨運部根據(jù)2022年實際經(jīng)營指標(biāo)完成情況，結(jié)合年度鐵路貨運需求，會同相關(guān)部門，將主要經(jīng)營指標(biāo)分劈到相關(guān)站段，細化到車間班組，貨運中心班子成員帶頭開展企業(yè)走訪、精準(zhǔn)營銷工作，進一步壓實增運上量責(zé)任。

　　深化客戶關(guān)系，開展星級客戶差異服務(wù)。蘭州局集團公司研究制定了協(xié)議客戶服務(wù)保障措施，將企業(yè)運量、收入、誠信度等指標(biāo)納入客戶評價體系，在運力保障、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量等方面實施差異化服務(wù)，推動路企關(guān)系良性發(fā)展，進一步穩(wěn)住運量基本盤。一季度，該局集團公司完成協(xié)議運量2330.4萬噸。

　　細化項目運作，推動重點項目落地。蘭州局集團公司堅持將推動重點項目落地作為增運增收的主要工作，年初通過與貨運中心、企業(yè)多次溝通，深化項目制管理，強化營銷過程管控，推動增量項目落實見效。

　　突出重點關(guān)鍵，深入挖掘重點站區(qū)增量。蘭州局集團公司緊盯糧食、化肥等重點物資運輸需求，強化運力保障，確保重點物資運輸萬無一失。他們嚴(yán)格落實新修訂的《蘭州局集團公司確保蘭新線運輸暢通的剛性措施》，用好激勵考核機制，全力保障重點站區(qū)貨物運輸。

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