精細(xì)服務(wù)溫暖假日出行旅途
上海1月27日電(吳少妮)風(fēng)雪嚴(yán)寒抵擋不住春節(jié)假期人們出行的腳步,中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司精準(zhǔn)配給運能,做實做細(xì)服務(wù),溫暖旅客出行旅途。農(nóng)歷正月初一至初五,該局集團(tuán)公司累計發(fā)送旅客580萬人次、同比增長85.8%。
春節(jié)假期,在長三角地區(qū),探親、旅游、務(wù)工、通勤等客流疊加。鐵路部門根據(jù)客流變化靈活調(diào)整運力供給,精準(zhǔn)實施“一日一圖”,努力做到運力投放與旅客出行需求精準(zhǔn)匹配,正月初一至初五,共增開旅客列車304列、停運旅客列車3809列。針對大幅降溫的實際,他們以合肥、阜陽、徐州地區(qū)為重點,加密暖通設(shè)備巡視檢查頻次,做好空調(diào)檢修維護(hù)和候車區(qū)溫度調(diào)控,保障候車區(qū)旅客體感舒適度。
為應(yīng)對返程客流集中到達(dá),上海、南京、杭州等地車站在旅客通道關(guān)鍵部位加派工作人員,做好人流集中場所引導(dǎo)和安全防護(hù);發(fā)揮交通樞紐優(yōu)勢,加強(qiáng)與地鐵、公交等部門溝通聯(lián)系,做好旅客到達(dá)疏散工作。杭州東、杭州西、上海虹橋等站建立信息共享機(jī)制,實現(xiàn)站區(qū)客流數(shù)據(jù)與地方管理部門共享;返程高峰時段提前做好客流預(yù)警,加大公共交通運營密度,確保順利接駁。
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