2023年春運已正式啟動，自1月7日至2月15日，為期40天。國鐵集團為更好統(tǒng)籌疫情防控和春運組織，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，優(yōu)化春運的客車開行方案，精準(zhǔn)落實好疫情防控措施，在總結(jié)以往好的做法的基礎(chǔ)上，在乘車、候車、購票等環(huán)節(jié)，推出了一系列便民利民舉措，全力打造平安、有序、溫馨春運，努力讓旅客體驗更加美好。（新聞來源于：中國鐵路）

　　千里家鄉(xiāng)一日還，每個人都希望可以早些回家。眼下，春運火車票銷售如火如荼，鐵路承載著巨大的運輸發(fā)送量，已經(jīng)“馬力全開”。近年來，鐵路網(wǎng)伸向東南西北，高鐵干線及城際鐵路全面推廣，路網(wǎng)功能逐漸完善，有效提升了鐵路的運輸能力。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”溫暖回家路，牽動著一個個渴望團圓的“春運表情”。手機網(wǎng)絡(luò)訂票、人臉識別進站、二維碼乘車、12306動態(tài)查詢余票情況、鐵路部門及時增加運力、開好公益性“慢火車”……智慧溫馨的服務(wù)有效滿足了春運旅客的出行需求。春運時節(jié)的鋼鐵動脈成為中國人回家過年的“幸福線”，為春運從“囧途”升級到“坦途”提供有力保障。

　　在有序出行方面，為廣大旅客營造健康安全的出行環(huán)境。認真落實好疫情防控和安全管理的各項措施，強化車站客流組織，嚴格控制列車客座率，引導(dǎo)旅客有序分散進站候車，保持安全距離；加強重點處所通風(fēng)消毒，保持站車良好環(huán)境；積極推廣無接觸式服務(wù)，加強旅行健康宣傳提示，加強員工健康管理，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強化自身健康防護。?

　　在旅客出行信息服務(wù)方面，在全國3200余組動車組列車上推行鐵路暢行掃碼服務(wù)，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息，還可以辦理餐飲選購、補票升席、查找遺失物品等業(yè)務(wù)。同時，完善鐵路12306消息通知機制，及時向已購票并預(yù)留了準(zhǔn)確聯(lián)系方式的旅客，精準(zhǔn)推送列車停運和變更信息，方便旅客掌握列車開行動態(tài)，以便合理安排?

　　歲月靜好，背后是無數(shù)“春運人”的默默付出。2023年春運，承載著人們對回家團圓的期盼。升級的服務(wù)，匯聚著溫馨出行的點滴，讓新的一年更加充滿活力。（作者系國鐵路網(wǎng)、交通運輸新技術(shù)網(wǎng)評論員戴曉雯）