以人為本確保廣大旅客健康出行。2003年春運(yùn)，是國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制優(yōu)化疫情防控政策后的第一個(gè)春運(yùn)。要讓這場(chǎng)持續(xù)時(shí)間近40天、涉及上億人次的“大遷徙”平穩(wěn)順暢，不僅要考慮客流量的變化，還要兼顧旅客的平安健康。為此，鐵路部門聚焦深化防控出行工作，倡導(dǎo)旅客錯(cuò)峰出行，減少人員聚集。強(qiáng)化車站客流組織，積極推廣無(wú)接觸式服務(wù)；加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒和旅行健康宣傳提示，共同構(gòu)建起防御城墻。堅(jiān)持以人為本，落實(shí)好車站疫情防控各項(xiàng)措施，從實(shí)際出發(fā)的精準(zhǔn)施策，采取相應(yīng)行動(dòng)措施，切實(shí)扛起了守護(hù)旅客平安健康的第一責(zé)任，讓旅客出行更放心、更舒心。

　　以人為本讓出行體驗(yàn)更美好?？萍及l(fā)展日新月異。今年春運(yùn)，鐵路部門將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個(gè)增加到76個(gè)；站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站由80個(gè)增至100個(gè)；在全國(guó)3200余組動(dòng)車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)等諸多便民利民惠民服務(wù)舉措，使老百姓回家的路更從容、更順暢、更溫馨。面對(duì)春運(yùn)大考，鐵路部門不等不靠，堅(jiān)持以人為本，從細(xì)節(jié)入手，充分運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，不斷推出暖心舉措，持續(xù)完善服務(wù)功能，用心用情服務(wù)好每一個(gè)旅客，把“平安、有序、溫馨”三個(gè)出行落到實(shí)處。

　　前進(jìn)一小步，都會(huì)在為民服務(wù)方面邁上一大步。鐵路部門以人為本，通過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)變化應(yīng)對(duì)春運(yùn)大考，踐行著人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，保證著經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展，人民生活平安幸福。（作者系國(guó)鐵路網(wǎng)、交通運(yùn)輸新技術(shù)網(wǎng)評(píng)論員崔遂紅）