“要不是蘭州南繞城高速公路在家門(mén)口新開(kāi)了個(gè)‘口子’，也沒(méi)想著周末能回趟老家。”近日，甘肅省蘭州市七里河區(qū)張家莊的居民曹永泰體驗(yàn)了一把“家門(mén)口上高速”的便捷。曹永泰說(shuō)，過(guò)去要走很長(zhǎng)一段省道才能駛上高速公路，比現(xiàn)在要多用一個(gè)半小時(shí)。

　　2022年12月29日起，蘭州南繞城高速公路金城南“開(kāi)口子”工程通車(chē)運(yùn)營(yíng)，蘭州首個(gè)采用“智慧云”收費(fèi)系統(tǒng)的收費(fèi)站同步建成啟用，像曹永泰這樣居住在周邊的80萬(wàn)群眾，更好享受到了暢通交通微循環(huán)帶來(lái)的效益。

　　金城南“智慧云”收費(fèi)系統(tǒng)的技術(shù)人員薛工介紹，每個(gè)智慧車(chē)道前端的門(mén)架上安裝了能發(fā)現(xiàn)車(chē)輛駛?cè)氲膫鞲衅?，?chē)道旁邊設(shè)置了識(shí)別車(chē)輛信息的島頭智能節(jié)點(diǎn)和確認(rèn)車(chē)輛信息的島尾智能節(jié)點(diǎn)，再加上集約化的邊緣計(jì)算小站，可以讓車(chē)輛“無(wú)感秒過(guò)”。

　　對(duì)于沒(méi)有安裝ETC的車(chē)輛，同樣有更快的體驗(yàn)。“我的車(chē)沒(méi)有裝ETC，駛?cè)胱詣?dòng)車(chē)道后，自助服務(wù)機(jī)器提示我把通行卡放進(jìn)去，只用了幾秒鐘，車(chē)桿就抬起了。”剛駛出自助車(chē)道的王師傅說(shuō)。

　　科技賦能改變的不只是司乘人員的體驗(yàn)，還有服務(wù)提供者的工作方式。“現(xiàn)在我們兩個(gè)人就能管理12條設(shè)置有自助繳費(fèi)機(jī)器人的智慧車(chē)道，工作人員在收費(fèi)站旁邊的‘智慧云艙’中當(dāng)‘云客服’，通過(guò)語(yǔ)音視頻為有需要幫助的司機(jī)朋友提供幫助。”蘭州南繞城高速公路收費(fèi)所副所長(zhǎng)師傳琛說(shuō)。

　　對(duì)于高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)一線的工作者來(lái)說(shuō)，從過(guò)去的“臺(tái)前”來(lái)到了現(xiàn)在的“幕后”，簡(jiǎn)單重復(fù)的動(dòng)作變成了需要更多本領(lǐng)的“技術(shù)活”。“相比過(guò)去收發(fā)通行卡，現(xiàn)在要面對(duì)各種各樣的特殊情景，比如通行卡丟失或者是司機(jī)咨詢路線等。”面對(duì)即將到來(lái)的春運(yùn)車(chē)流高峰，“智慧云艙”中的云座席專員陳娟說(shuō)，將一如既往竭誠(chéng)服務(wù)旅客。

　　免責(zé)聲明:本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載的所有文章、圖片、音頻視頻文件等資料的版權(quán)歸版權(quán)所有人所有，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除內(nèi)容！