1月7日，由石家莊開往承德南的G7818次列車更換為復(fù)興號智能動車組，本次列車是由中國鐵路北京局集團(tuán)公司石家莊客運(yùn)段高鐵一隊擔(dān)當(dāng)乘務(wù)工作。復(fù)興號智能動車組的更換，對于發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運(yùn)營效能、提升高鐵運(yùn)輸品質(zhì)、更好地服務(wù)沿線經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾出行，具有十分重要的意義。

　　在列車上，記者看到，為了給旅客營造良好的乘車環(huán)境，乘務(wù)班組對列車服務(wù)備品進(jìn)行了更新，絹花、抽紙盒、衣架選用與車內(nèi)環(huán)境更加協(xié)調(diào)的樣式；商務(wù)座車廂衛(wèi)生間配備了自動噴香裝置，更換了新款杯墊，讓旅客直觀地感受到溫馨和舒適。

　　據(jù)介紹，本次列車使用的是目前最先進(jìn)的CR400BF-Z智能動車組，列車編組8輛，定員578人。餐車增設(shè)自動售貨機(jī)，可為旅客提供自助購買服務(wù)；4號無障礙車廂，增加盲文標(biāo)識，配置更寬闊的通過門、衛(wèi)生間和輪椅放置區(qū)；車廂頂部設(shè)置29英寸寬屏電視；衛(wèi)生間設(shè)置智能照明，自動檢測調(diào)整燈光亮度，并增加“禁止吸煙”語音提示；二等座椅靠背增設(shè)了USB充電接口，方便旅客手機(jī)充電。

　　“我們將始終秉持‘始于需求，終于滿意’的宗旨，堅持‘有需求有服務(wù)，無需求有感受’的服務(wù)理念，為廣大旅客提供貼心服務(wù)。”石家莊客運(yùn)段相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)包括“全程關(guān)愛”“姓氏稱謂尊重”“商務(wù)座免打擾”“出行建議提示”“商務(wù)座管家”“節(jié)日祝福”“夜間到站提醒”和“沿途風(fēng)光介紹”8項特色服務(wù)，將全力為旅客提供安全、舒適的乘車環(huán)境。

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