治國有常，利民為本。今年以來，各地運輸服務部門緊扣人民群眾最關心的切身利益，全力推進更貼近民生實事落實，讓交通運輸改革發(fā)展成果更多更公平惠及人民群眾，增強人民群眾在交通運輸領域的獲得感、幸福感、安全感。

　　2022年收官在即，運輸服務更貼近民生實事交出高質(zhì)量答卷：近300個城市實現(xiàn)網(wǎng)約車“一鍵叫車”，投放1.6萬輛低地板及低入口城市公交車，適老化交通服務溫暖出行；15家主要交通運輸新業(yè)態(tài)平臺向社會公開計價規(guī)則，“陽光行動”下駕駛員收入更加清晰透明；全國范圍內(nèi)道路運輸高頻事項網(wǎng)上辦件量超823萬件，辦理成功率有效提升；1018余萬張道路運輸電子證照全國范圍內(nèi)互信互認，方便駕駛員多場景亮證；1300余個“司機之家”遍布全國，為貨車司機朋友們提供溫馨舒適的?？扛蹫场?/p>

　　明年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，運輸服務將乘勢而上接續(xù)奮斗，拓展廣度、突破深度、提升溫度，篤行不怠惠民生、暖民心、增福祉。

　　民生實事1推行適老化交通出行服務

　　城市煥新老有所“行”

　　普及低地板及低入口城市公共汽電車，推廣敬老愛老專線，改造公交站臺，上線“一鍵叫車”……交通運輸部推行適老化交通出行服務以來，利民實事落地有聲，老年人出行便利性、舒適度大幅提升，適老化出行環(huán)境加速形成。

　　專車專線助老出行

　　地板低一步，服務進一步。今年以來，各地加大力度推廣低地板及低入口城市公共汽電車，全年新增及更新低地板及低入口城市公共汽電車超過1.6萬輛，超出原定目標6000余輛。其中，廣東、山東、湖北三省新增及更新低地板及低入口城市公共汽電車數(shù)量排名全國前列；北京城區(qū)無障礙公交車配置率超過80％。

　　寧夏回族自治區(qū)超額完成年初目標，其中銀川新增400輛低地板一級踏步公交車。“無障礙車輛配置底盤升降功能，駕駛員可根據(jù)站臺及特需乘客需求，一鍵啟動底盤升降功能，調(diào)整車身高度，便于老年人、殘疾乘客進出車廂。”銀川市公共交通有限公司相關負責人表示。

　　“車廂地板和站臺大多直接平齊，輪椅也能順著推上車，坐公交變化不少。”73歲的安徽合肥乘客王女士說。今年，各地共打造了2600余條敬老愛老服務城市公交線路，湖南、云南、廣東等省份開通線路數(shù)位居全國前列。一批特色敬老愛老服務城市公交線路相繼落地，守護老年乘客溫馨出行。

　　河南敬老愛老公交線路運營車輛全部張貼專屬標識，車廂內(nèi)設置下車門鈴、老幼專座、防滑扶手、應急醫(yī)藥箱等設備，車內(nèi)滾動播報宣傳倡議；江蘇南京在車廂內(nèi)張貼新舊二十四孝宣傳畫和敬老標識標牌等。此外，北京、遼寧沈陽、安徽合肥打造特色敬老愛老公交線路，被全國老齡委授予“全國敬老文明號”榮譽稱號。

　　候車乘車一路坦途

　　更新公交站臺，新增地鐵無障礙渡板，上線“一鍵叫車”……城市公共交通設施完成全方位適老化改造，老年人候車乘車一路坦途。

　　今年以來，29個省份共完成9300余個城市公共汽電車站臺適老化改造，老年乘客候車便利性顯著改善。其中，吉林、河南、云南等省份完成改造的公交站臺數(shù)量居全國前列。

　　此外，天津、福建、新疆生產(chǎn)建設兵團等地通過調(diào)整站臺通行寬度、鋪設盲道和打通無障礙通道，打造人性化公交站臺。山西、四川、重慶等地為公交站臺新增電子站牌和候車座椅，實現(xiàn)便利性和舒適度雙提升。

　　北京、上海、河南鄭州等城市在社區(qū)、醫(yī)院周邊，設立暖心車站、揚召桿、“一鍵叫車智慧屏”等設施，老年人打車出行更加便利。目前，近300個城市上線“一鍵叫車”服務，老年乘客點擊網(wǎng)約車App首頁大字體“一鍵叫車”，即可快捷打車。該服務上線以來，已累計為900余萬名老年乘客服務5000余萬次。同時，全國120多個地級及以上城市開通“95128”約車服務電話，巡游出租汽車電召服務能力持續(xù)提升。

　　城市地鐵鋪平難倒老年人上車的“最后一米”：廣東廣州地鐵廣泛優(yōu)化無障礙設施設備，提升老年人使用體驗；北京地鐵更新并新增輪椅升降平臺和爬樓車，以高品質(zhì)無障礙服務，擦亮首都人文底色……截至目前，全國44個開通運營地鐵的城市都已配備上下車無障礙渡板。“再也不用擔心站臺與列車縫隙卡輪椅輪子了。”陜西西安地鐵乘客郭先生說。

　　民生實事2實施交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成“陽光行動”

　　讓司機有本明白賬

　　點一點手機就能打到網(wǎng)約車、發(fā)出貨物運輸訂單。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)＋”高效運輸服務新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，給居民出行、貨物運輸帶來極大便利。

　　與此同時，勞動強度大、工作時間長、平臺利用優(yōu)勢地位和話語權(quán)任性提高抽成比例、隨意調(diào)整計價規(guī)則……交通運輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權(quán)益保障問題，成為社會關注的焦點。

　　及時回應民生關切

　　今年，交通運輸部將實施交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成“陽光行動”列為年度民生實事。各地交通運輸主管部門積極開展督導，督促主要網(wǎng)約車和交易撮合類貨運平臺公司向社會公開計價規(guī)則，合理設定本平臺抽成比例和會員費上限并向社會公開，在駕駛員端實時顯示每單抽成比例。

　　7次，這是今年交通運輸部約談交易撮合類貨運平臺公司的次數(shù)。自今年4月開展新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成“陽光行動”以來，交通運輸部通過網(wǎng)民留言、群眾來電來信等渠道持續(xù)了解司機訴求，及時約談提醒網(wǎng)約車和交易撮合類貨運平臺。

　　截至目前，15家主要交通運輸新業(yè)態(tài)平臺公司均已通過新聞媒體、App等渠道主動公開了計價規(guī)則及抽成比例上限，駕駛員收入構(gòu)成更加明確。

　　在交通運輸部統(tǒng)一調(diào)度下，各地交通運輸主管部門積極開展行動，通過約談、指導等方式對網(wǎng)約車和交易撮合類貨運平臺公司進行督促。天津市交通委員會對貨拉拉進行約談，要求其建立與貨車司機線下定期溝通渠道，及時回應司機關切。江蘇省交通運輸主管部門則深入指導滿幫集團制定合理運價規(guī)則，邀請來自高校、社科院、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會的專家及職能部門負責人，聽取滿幫集團平臺運價規(guī)則情況并提出相關意見和建議。

　　浙江、廣東、江蘇、天津等地交通運輸主管部門在指導網(wǎng)約車、交易撮合類貨運平臺公司高質(zhì)量完成“陽光行動”目標任務的同時，持續(xù)不定期抽查平臺企業(yè)落實情況，確保平臺企業(yè)落實到位。

　　企業(yè)抽成規(guī)則更加清晰

　　“每一筆訂單收入結(jié)構(gòu)都透明可見，我對自己跑一單能拿多少錢心中有數(shù)，接起單來更加安心了。”T3出行南京網(wǎng)約車司機莊師傅評價道。

　　新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成“陽光行動”開展以來，各平臺企業(yè)積極按照行動要求，制定“陽光行動”實施方案，及時向社會主動公開計價規(guī)則及抽成比例上限。據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)約車平臺公司公布的抽成比例上限在18％至30％之間，交易撮合類貨運平臺公司公布的抽成比例上限在15％至22％之間。

　　為便于司機直觀理解平臺抽成情況，相關平臺企業(yè)設計了包括駕駛員勞動報酬、抽成比例和抽成比例計算公式等信息在內(nèi)的App界面，讓司機明明白白知曉每一筆賬。目前各主要平臺公司均已在各自全部運營城市上線平臺抽成信息界面。

　　據(jù)了解，快狗打車在今年6月30日，經(jīng)過技術(shù)開發(fā)和App版本升級，完成司機端結(jié)算頁面改造。在完成訂單后，司機訂單結(jié)算頁面將實時顯示訂單總金額、實際收入和抽傭比例等信息，充分保障司機知情權(quán)。此外，快狗打車還根據(jù)所在行業(yè)情況，將最高抽傭比例按照正式運力和社會運力區(qū)別設置，貨車司機滿意度有效提升。

　　召開司機懇談會、組織線下宣講……滴滴出行、美團出行等平臺公司在司機端上線“司機收入報告”，以透明化賬單形式讓司機更詳細了解收入情況。高德打車等平臺公司推出高峰免傭、新司機免傭等多種免傭方式，提高司機收入。T3出行、享道出行、貨拉拉等平臺公司創(chuàng)新形式，通過舉辦線下溝通會等形式向司機講解“陽光行動”抽成展示界面，全力保障司機知情權(quán)，同時收集司機使用體驗反饋，不斷改進完善相關設計。

　　“上線之前我們已與多地司機面對面溝通，聽取司機意見。線下的懇談會上，相關負責人均到場講解，讓司機清楚每一筆收入的構(gòu)成。接下來，專項工作組還會進一步優(yōu)化展示界面，深入司機一線，切實保障好司機權(quán)益。”T3出行相關負責人表示。

　　民生實事3推進道路運輸高頻事項“跨省通辦”服務提質(zhì)增效

　　便民惠企更暖心

　　從無到有，從少到多，道路運輸高頻服務事項“跨省通辦”連續(xù)2年納入交通運輸更貼近民生實事。從最初道路旅客運輸、普通貨物運輸以及危險貨物道路運輸駕駛員從業(yè)資格證補發(fā)、換發(fā)、變更、注銷及誠信考核等5項高頻事項“跨省通辦”，到今年新開通上線證件到期提醒等功能，完成與部級電子證照系統(tǒng)業(yè)務協(xié)同，目前全國道路運輸從業(yè)資格證和道路運輸證業(yè)務網(wǎng)上辦件量已超823萬件，同比增長超60％。“全程網(wǎng)辦”“一網(wǎng)通辦”切實解決異地業(yè)務辦理難點，實現(xiàn)駕駛員足不出戶辦理，同標準受理、辦理。

　　便民事項做加法越加越便利

　　來自山東的貨車司機趙師傅打開道路運政一網(wǎng)通辦微信小程序，實名認證成功后便開始辦理駕駛員誠信考核業(yè)務。身為企業(yè)法人用戶的他，在切換賬號身份后，繼續(xù)在小程序上辦理普通貨運車輛網(wǎng)上年審。“去年還是窗口工作人員教我，今年我自己會辦了！”趙師傅說，“今年新增了普通貨運駕駛員從業(yè)資格證申請、駕駛員誠信考核與車輛年審到期提醒、證件到期提醒等功能。我看到提醒就趕緊上線辦理，不用再趕回老家了。”

　　據(jù)了解，道路運輸從業(yè)人員可以通過交通運輸部微信公眾號、道運通App辦理相關道路運輸高頻服務事項。經(jīng)營者身份登錄還可辦理普通貨運車輛網(wǎng)上年審，年審憑證下載，貨運車輛道路運輸證補發(fā)、換發(fā)、注銷業(yè)務。

　　便民服務事項不斷增加，辦事渠道也在拓寬。除了部級層面的互聯(lián)網(wǎng)道路運輸便民政務服務系統(tǒng)網(wǎng)站（簡稱便民政務系統(tǒng)）、微信小程序、道運通App等渠道，北京、吉林、浙江、廣東等10余省市還通過當?shù)卣辗掌脚_和App，為轄區(qū)內(nèi)道路運輸經(jīng)營業(yè)戶和從業(yè)人員提供跨省辦、網(wǎng)上辦服務。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年以來便民政務系統(tǒng)和全國10余個省份平臺系統(tǒng)、辦事App辦理道路運輸從業(yè)資格證和道路運輸證業(yè)務量超823萬件。其中，僅便民政務系統(tǒng)累計注冊實名用戶485萬余個，完成業(yè)務辦理量425萬件，同比增長超過400％，山東、河北、河南三省位列前茅，分別累計完成業(yè)務辦理量81萬件、48萬件、44萬件。

　　辦事流程做減法越減越省心

　　去年，許多駕駛員和經(jīng)營者建議“跨省通辦”能否進一步縮減材料提交環(huán)節(jié)，并與電子證照下載與使用實現(xiàn)聯(lián)動。為滿足廣大從業(yè)人員的需求，2022年起，便民政務系統(tǒng)優(yōu)化完善了申請材料補齊補正業(yè)務流程，完成與部級電子證照系統(tǒng)業(yè)務協(xié)同，實現(xiàn)“跨省通辦”業(yè)務辦結(jié)后查看、展示電子證照等功能。

　　江蘇向全省道路運輸從業(yè)人員發(fā)送業(yè)務短信，推廣“跨省通辦”并征集意見建議，通過江蘇運政在線系統(tǒng)升級，解決“跨省通辦”功能拓展問題，優(yōu)化流程優(yōu)化、精簡材料，解決從業(yè)人員申請材料不規(guī)范、審核通過難等問題。此外，江蘇省建立省市協(xié)調(diào)機制，保障辦事流程順暢、辦理高效。

　　山東升級省級運政系統(tǒng)，實現(xiàn)從業(yè)人員誠信考核到期自動申請、自動受理并生成考核憑證，網(wǎng)上誠信考核快速審批。廣東組建專門工作服務團隊送技術(shù)、送服務、送經(jīng)驗到基層，對6個地市、11個區(qū)縣開展“一對一”“面對面”專項業(yè)務培訓。四川省制作宣傳動畫，進企業(yè)“點對點”向道路運輸駕駛員宣傳“跨省通辦”辦理途徑和辦理要點。

　　今年，道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證業(yè)務通過便民政務系統(tǒng)累計受理完成320.5萬件，平均業(yè)務辦結(jié)率98.1％，業(yè)務辦理成功率79.8％，與去年相比分別提高1.3％、20.4％。其中，江西、吉林、江蘇、上海平均業(yè)務辦結(jié)率均高于99.5％，廣西、江蘇、江西、上海等業(yè)務辦理成功率均高于99.5％，位居全國前列。

　　民生實事4持續(xù)擴大道路運輸電子證照應用服務范圍

　　運輸行業(yè)迎數(shù)字時代

　　數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，已快速融入生產(chǎn)、分配、流通、消費和社會服務管理等各環(huán)節(jié)，深刻改變著生產(chǎn)方式、生活方式和社會治理方式，在運輸服務行業(yè)也不例外。2022年，交通運輸部首次把持續(xù)擴大道路運輸電子證照應用服務范圍納入更貼近民生實事，各地加快省級電子證照系統(tǒng)安裝部署，實現(xiàn)與部級電子證照系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運行；經(jīng)營性道路客貨運輸、道路危險貨物運輸?shù)戎攸c領域，進一步提升從業(yè)人員證件申領、誠信考核、跨省查驗等辦事便捷度。當前，道路運輸電子證照在全國范圍內(nèi)基本實現(xiàn)互信互認。

　　手機在手亮證無憂

　　年關將至，隨著一系列保通保暢舉措穩(wěn)步實施，交通物流“大動脈”總體呈現(xiàn)平穩(wěn)恢復態(tài)勢。廣東省中山市道路危險貨物運輸駕駛員莫海生，同諸多客貨運輸駕駛員一樣奔忙于路上。

　　近日，莫海生途經(jīng)江門市高速公路收費站時，遇到道路運輸執(zhí)法人員，他很快從手機里調(diào)出電子證照，快速通過檢查：“只要打開手機App掃碼，便可立刻出示相關證件，不用擔心紙質(zhì)證件丟失或破損，檢查速度也快，不耽誤時間。”“對運輸公司來說，電子證照的推廣是極大利好。”中山市健宇運輸有限公司負責人匡計澤表示，“電子證照不僅使用方便，申領、審驗相關環(huán)節(jié)也少了很多繁瑣的流程和步驟，方便企業(yè)管理，減輕負擔，節(jié)省不少開支。”

　　據(jù)統(tǒng)計，今年10月以來，廣東省交通運輸廳組織技術(shù)力量進一步提高存量證照簽發(fā)效率，日均簽發(fā)量從1.5萬張?zhí)岣叩?萬張。截至11月底，廣東省已核發(fā)道路運輸電子證照156萬余張。

　　從交通運輸部運輸服務司了解到，當前基本完成全國道路運輸電子證照系統(tǒng)互聯(lián)互通，涵蓋經(jīng)營許可證、道路運輸證、道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證等“3類9證”道路運輸電子證照。從業(yè)人員可通過政務辦證平臺申領、查驗。申領道路運輸電子證照后，從業(yè)人員的從業(yè)資格證誠信考核簽注、繼續(xù)教育認定和車輛道路運輸證年審等有關信息也將在電子證照上一并展現(xiàn)，與紙質(zhì)證照具有同等法律效力。

　　打破壁壘暢通信息

　　運輸大省河南自今年6月正式啟用電子證照以來，已累計生成53余萬張道路運輸電子證照，當前生成數(shù)量仍呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢。

　　為解決各級交通運輸主管部門電子印章的制作和收集問題，河南省交通運輸廳深入市縣了解電子印章使用管理現(xiàn)狀，聯(lián)合多處室多部門會商，報批同意后制作河南交通運輸電子證照專用章，實現(xiàn)電子印章系統(tǒng)與電子證照等系統(tǒng)的對接聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)電子印章自動簽發(fā)。河南省“暢行中原”微信平臺，上線電子證照移動端模塊和“掃一掃”核驗電子證照二維碼功能。道路運輸執(zhí)法人員通過掃描行政相對人出示的證照二維碼，即可辨別電子證照真?zhèn)巍?/p>

　　江蘇建立數(shù)據(jù)資源庫，全面梳理交通運輸電子證照目錄，按照交通運輸部和江蘇省標準完善了道路運輸經(jīng)營許可證等9類證照數(shù)據(jù)資源庫，并新增21類證照數(shù)據(jù)報送接口，提供電子證照制證、簽發(fā)、廢止、變更、注銷等生命周期業(yè)務全套數(shù)據(jù)支撐。此外，江蘇省交通運輸廳與江蘇省政務服務管理辦公室進行“蘇服碼”對接，實現(xiàn)了“一碼多證”模式下道路、水路運輸證照的亮證，同時支持在長三角區(qū)域掃碼互認。截至目前，江蘇省31萬戶道路運輸企業(yè)、189萬名道路運輸從業(yè)人員受益，涉及運輸車輛105萬輛，電子證照調(diào)用量達272萬余次。

　　山西省今年以來發(fā)放194萬余張電子證照。值得一提的是，山西電子證照系統(tǒng)與危貨道路運輸電子運單系統(tǒng)打通，為山西危貨運輸駕駛員提供二維碼掃描查看危貨運輸車輛電子運單信息等功能。

　　目前，全國31個省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設兵團已推進電子證照系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作，30個?。▍^(qū)、市）系統(tǒng)正式上線發(fā)證，累計發(fā)證照數(shù)量達1018萬張，完成了今年民生實事設定的目標。

　　民生實事5提升“司機之家”便民惠民服務水平

　　跑車路上也有溫馨“港灣”

　　 為了讓全國1700萬名貨車司機都能有個路上的舒適歇腳之地，交通運輸部連續(xù)5年把“司機之家”建設列入貼近民生實事清單，會同中華全國總工會依托公路沿線加油站、物流園區(qū)、公路服務區(qū)等持續(xù)推進“司機之家”建設工作，為貨車司機提供經(jīng)濟實惠、安全便捷的停車、休息、就餐、洗浴、洗衣等服務，不斷增強貨車司機的獲得感、幸福感、安全感。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至今年年底，全國“司機之家”總數(shù)達到1300多個。今年以來，交通運輸部積極提升“司機之家”服務品質(zhì)，不斷更新完善“司機之家”小程序相關信息，在主要網(wǎng)絡貨運平臺，百度、高德等地圖導航軟件，以及微信公眾號、短視頻平臺等新媒體渠道，加強“司機之家”服務信息的宣傳推廣，讓更多貨車司機了解并進入“司機之家”停車休息。

　　滿足更多司機實際需求

　　休息室、淋浴間、就餐區(qū)、洗衣機……在這些標配設施基礎上，各“司機之家”建設運營單位因地制宜、不斷創(chuàng)新，推出更多滿足司機需求的服務。

　　在107國道河南漯河服務區(qū)，“司機之家”除提供停車、休息、開水供應等服務外，還設有自助廚房和共享餐廳，免費提供廚具、調(diào)料，滿足貨車司機做飯和就餐需要，讓貨車司機在路上也能嘗到家鄉(xiāng)的味道。從河南省交通運輸廳了解到，今年河南努力聚焦打造貨車司機“愿意用、用得起、心里暖”的“司機之家”，已經(jīng)建成投運“司機之家”55個，全省“司機之家”數(shù)量達到135個。

　　針對疫情期間貨車司機面臨停車休息、核酸檢測等方面的困難，交通運輸部指導各地交通運輸部門依托“司機之家”為貨車司機提供核酸檢測、餐飲休息等服務。遼寧省結(jié)合疫情期間運輸需要，在“司機之家”設置了核酸檢測點。廣西指導“司機之家”為隔離、滯留的貨車司機提供餐飲休息、核酸檢測等服務。浙江通過設置夜間潮汐車位等方式有效緩解貨車夜間“停車難”問題。

　　“車停在服務區(qū)就怕貨丟了、油沒了，一直想著人不離車最安全。”多年來，高速公路服務區(qū)的停車安全問題困擾著貨車司機。在甘肅、貴州、湖北等省份，行業(yè)管理部門積極創(chuàng)新“司機之家”服務模式，聯(lián)合相關保險公司推出“車貨無憂”“黔程無憂”及貨物代保等公眾責任保險，對進入高速公路服務區(qū)的貨車因盜竊產(chǎn)生的貨物損失及司機意外人身傷害，提供保險免費理賠服務，為貨車司機解決了停車休息的后顧之憂。

　　因地制宜可持續(xù)發(fā)展

　　今年9月，交通運輸部、中華全國總工會發(fā)布的《關于進一步推進“司機之家”建設切實改善貨車司機停車休息環(huán)境的通知》明確提出，要推動“司機之家”可持續(xù)運營。在加快建設“司機之家”同時，如何保障“司機之家”運營可持續(xù)，各省份結(jié)合自身實際推出相關舉措。

　　據(jù)了解，廣西在“司機之家”建設過程中，盡可能改建服務區(qū)原有汽修站、廢棄養(yǎng)護站，充分利用服務區(qū)現(xiàn)有資源，減少工程建設費用。同時廣西還在探索部分“司機之家”與當?shù)剞r(nóng)業(yè)合作社進行合作，將普通國省干線廢棄的服務區(qū)、養(yǎng)護站出租給農(nóng)戶，農(nóng)戶獲得租金減免的同時負責“司機之家”的運營維護工作，進一步提升“司機之家”運營可持續(xù)性。

　　浙江、河南等省份也因地制宜推出各項舉措推動“司機之家”發(fā)展。浙江通過持續(xù)與中石化浙江分公司開展合作，不斷推進加油站型“司機之家”建設。河南則啟動補助政策研究，研究對“司機之家”建設運營進行資金補助，保障“司機之家”可持續(xù)運營。

　　這些舉措不僅是讓貨車司機“吃口熱飯、喝口熱水、洗個熱水澡、停個放心車”，更是讓他們在跑車路上都能擁有溫暖的港灣。期待“司機之家”覆蓋面越來越大，運營服務質(zhì)量不斷提升，真正成為貨車司機的“暖心之家”。

　　數(shù)讀交通運輸更貼近民生實事成績單

　　老年人交通出行愈加便利

　　?全國新增及更新低地板及低入口城市公共汽電車超過1.6萬輛，超出原定目標6000余輛。

　　?各地共打造2600余條敬老愛老服務城市公交線路。

　　?全國29個省份共完成9300余個城市公共汽電車站臺適老化改造。

　　?全國44個開通運營地鐵的城市已配備地鐵上下車無障礙渡板。

　　?近300個城市上線“一鍵叫車”服務，累計為900萬名老年人乘客提供服務5000萬次。

　　?全國120余個地級及以上城市開通95128約車服務電話。

　　新業(yè)態(tài)平臺司機賬單清晰透明

　　?15家主要交通運輸新業(yè)態(tài)平臺公司向社會主動公開了計價規(guī)則及抽成比例上限。

　　?網(wǎng)約車平臺公司公布的抽成比例上限在18％至30％之間。

　　?交易撮合類貨運平臺公司公布的抽成比例上限在15％至22％之間。

　　?各主要平臺公司均已在各自全部運營城市上線平臺抽成信息界面。

　　道路運輸高頻事項“跨省通辦”服務提質(zhì)增效

　　?全國范圍內(nèi)道路運輸從業(yè)資格證和道路運輸證業(yè)務網(wǎng)上辦件量已超823萬件，與去年相比增長超60％。

　　?便民政務系統(tǒng)累計完成從業(yè)資格證辦件量320.5萬件，平均業(yè)務辦結(jié)率98.1％，業(yè)務辦理成功率79.8％，與去年相比分別提高1.3％、20.4％。

　　?便民政務系統(tǒng)累計注冊實名用戶485萬個，完成業(yè)務辦理量425萬件，同比增長超過400％。山東、河北、河南三省位列前茅，分別累計完成業(yè)務辦理量81萬件、45萬件、44萬件。

　　道路運輸電子證照應用服務范圍持續(xù)擴大

　　?全國31個省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設兵團推進道路運輸電子證照系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作。

　　?全國30個?。▍^(qū)、市）已正式上線道路運輸電子證照應用服務，累計發(fā)證照數(shù)量達1018萬張。

　　“司機之家”便民惠民服務水平有效提升

　　?全國“司機之家”總數(shù)達到1300多個，覆蓋31個省（區(qū)、市）。

　　?“司機之家”建設數(shù)量前3的省份分別為：河南、山東、廣東。

　　?今年300個“司機之家”建設目標已完成。

　　?甘肅、貴州、湖北3省聯(lián)合相關保險公司推出“車貨無憂”“黔程無憂”公眾責任險及貨物代保服務，為貨車司機解決了停車休息的后顧之憂。

　　?四川省推出10元實惠餐飲和自帶被褥1元平價住宿等暖心服務，1.5萬余人次貨車司機得到實惠。

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